配送ポリシー
Politique d'expédition – GameSkins
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Bienvenue chez GameSkins. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions ou lancements de produits), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et le pays de destination.
En moyenne :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés.
International : 5 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et affichés avant la validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d'opérations promotionnelles ou à partir d'un certain montant d'achat.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, GameSkins ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux conditions météorologiques, aux contrôles douaniers ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans un délai raisonnable, contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de son évolution.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, notre service client reste à votre disposition et s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.